ضمن خدمات تقدمها الشؤون الإسلامية للمستضافين.. "تسهيل وتسريع وتواصل"

• 
  

في إطار الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلة بالأمانة العامة لبرنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة والزيارة لضيوف المجموعة الثانية عشرة للعمرة الذين اكتمل وصولهم يوم أمس الخميس بالمدينة المنورة، أتاحت الأمانة العامة للبرنامج للمستضافين تحميل التطبيق الخاص بالضيوف على الهواتف الذكية باللغتين العربية والإنجليزية.

وأوضح رئيس اللجنة التقنية بالبرنامج المهندس خالد بن محمد الثنيان، أن هذا التطبيق تكمن أهميته في تسهيل وتسريع عمل البرنامج، وخدمة الضيوف من خلال تقديم عدة خدمات إلكترونية، من أبرزها التواصل المستمر مع الضيف أثناء الاستضافة أو حتى حين العودة لبلده الأم، تسجيل دخول موثوق على التطبيق، اطلاع الضيف على ملفه الشخصي، إمكانية تحديثه خدمة الإشعارات، الاطلاع على البرنامج الزمني للاستضافة، رحلات الوصول والمغادرة، إتاحة تعبئة استبيان تقييم الخدمات.

وأشار "الثنيان" إلى أن اللجنة وبدعم من الوزير المشرف العام على البرنامج صالح بن عبدالعزيز آل الشيخ، ومتابعة ودعم مستمر من الأمين العام للبرنامج عبدالله بن مدلج المدلج، دشنت قبل عام أربعة تطبيقات إلكترونية، تهدف إلى رفع كفاءة الأعمال، ومستوى الخدمات المقدمة للضيوف والعاملين في البرنامج، وتعزيز الإيجابيات، وتلافي السلبيات حال وجودها، وتحقيق التميز في أداء البرنامج وفعالياته وبرامجه، وتوفير تقارير ومؤشرات أداء شاملة تواكب خطة التحول الوطني "2020" وتتوافق مع رؤية المملكة "2030".

يُذكر أن هذه الخدمات الإلكترونية نالت إعجاب وثناء ضيوف المجموعة الثانية عشرة من برنامج العمرة الذين وفدوا من "15" دولة أوروبية، وحرصوا على تحميلها عبر هواتفهم الذكية فور وصولهم مقر تنفيذ البرنامج بالمدينة المنورة.

•